Ces conditions de réservation avec toute information écrite constituent la base de votre contrat avec The Guest House. En ce qui concerne ces Conditions de Réservation, elles se réfèrent à vous et à votre groupe incluant la première personne nommée sur la réservation et toutes les personnes pour qui la réservation est faite ou toute personne à qui une réservation est ajoutée ou transférée.

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Nos conditions générales s'appliquent à toutes les trois formules de séjour chez nous à The Guest House:

Chambre d'hôte, Chalet en demi-pension et Chalet en location meublée.

Cependant, et en plus de nos Conditions générales, chacune de ces trois formules se diffèrent légèrement dans la façon dont les acomptes sont payés, les condtions d'annulation sont appliquées et la date du paiement du solde. En faisant une réservation, vous avez lu, confirmé et accepté ces termes et conditions.

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Votre réservation avec nous est prise en compte dès que nous recevons l'acompte qui est non remboursable ou le paiement intégral et que nous -The Guest House - vous a envoyé une confirmation de réservation.

Lorsque vous recevez votre confirmation de réservation, veuillez vérifier soigneusement que toutes les informations soient correctes, vos noms et les dates de réservation sont corrects car ces informations forment le contrat entre vous et nous.

Important: veuillez confirmer que l'âge de la première personne nommée sur la réservation a plus de 18 ans.

Nous insistons également que tous nos hôtes ont une assurance voyage souscrite qui couvre : le voyage, le médicale, l'accident, les dommages matériels, le sport et l'annulation. Assurez-vous que vous avez la bonne assurance sport qui couvre toutes les activités que vous êtes censées de faire  (par exemple: ski et snowboard, sur piste ou hors piste, sports de montagne, VTT, etc.).

Sauf indication contraire dans les présentes conditions de réservation, nous ne serons pas responsables ni ne vous verserons une indemnité si vous êtes affecté par un événement que nous ne pourrions pas prévoir ou éviter.

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Ces événements peuvent inclure, mais sans s'y limiter, la guerre, la menace de guerre, les activités civiles ou terroristes, les émeutes, les conflits du travail, naturels, nucléaires, chimiques, biologiques, les incendies, les inondations et les conditions météorologiques défavorables, la mer, la glace, la rivière, la terre, les tremblements de terre, volcan, avalanches et glissements de terrain.

The Guest House propose uniquement l'hébergement et ne peut être tenu responsable des retards de voyage, des annulations de voyage ou des services de voyage, des réservations effectuées par vous ou en votre nom par le soin d'un tiers.

The Guest House ne sera pas responsable ni ne vous paiera d'indemnisation pour toute blessure, maladie, décès, perte, dommage, dépense, coût ou autre réclamation de quelque nature que ce soit si l'un d'entre eux est le résultat de :

1. Le (s) acte (s) et / ou omission (s) de la ou des personnes concernées.

2. Le (s) acte (s) et / ou omission (s) d'un tiers sans rapport avec la fourniture des services couverts par les présentes conditions générales qui étaient imprévisibles ou inévitables.

3. Circonstances inhabituelles ou imprévisibles indépendantes de notre volonté, dont les conséquences n'auraient pu être évitées même si toute la diligence requise avait été exercée: ou

4. Un événement que The Guest House n'aurait pas pu, même avec toute la diligence requise, prévoir ou prévenir.

5. Les hôtes doivent agir avec prudence à tout moment car la température et les conditions météorologiques ne garantissent pas toujours que la neige et la glace peuvent être instantanément enlevées de toutes les zones des sentiers et de l'allée du chalet - nous déclinons toute responsabilité pour les accidents / blessures survenant dans de telles circonstances.

6. Les hôtes sont responsables à tout moment de leurs propres documents personnels, de leurs bagages, de leurs effets personnels et de tout équipement de ski ou de sport loué.

7. Nous faisons tout pour répondre à toutes vos demande spécifiques mais ne pouvons garantir de le faire. Veuillez noter que les demandes spécifiques ne font pas partie de notre accord contractuel et nous déclinons toute responsabilité si elles ne sont pas satisfaites.

8. Exactitude du site Web: Toutes les précautions raisonnables ont été prises pour assurer que les descriptions, les faits ou les opinions sur notre site Web sont corrects au meilleur de nos connaissances.

9. Les Tarifs : Bien que nous fassions de notre mieux pour nous assurer les tarifs sont exacts au moment de la publication, des fluctuations de prix dues à des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent survenir et ils peuvent changer avant que le contrat soit conclu.  

Tous les hôtes doivent nous informer par écrit au moment de la réservation si eux-mêmes ou l'un des membres de leur groupe ont des problèmes de santé, des handicaps ou des allergies pouvant affecter leur séjour. (L'accès au The Guest House n'est malheureusement pas adapté aux fauteuils roulants, et cela en raison de son emplacement à la montagne). Si vous ne nous avez pas fourni tous les détails au moment de la réservation, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation et d'imposer les frais d'annulation applicables.

Si vous ou un membre de votre groupe décidez d'annuler votre réservation confirmée, vous devez le faire par écrit ou par e-mail et tous les frais d'annulation s'appliqueront en fonction de la formule de séjour que vous avez choisie : Chambre d'hôte, Chalet en demi-pension ou Chalet en location meublée. 

(voir ci-dessous: Conditions supplémentaires d'annulation et de paiement de l'hôte).

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler toute réservation à tout moment et sans préavis. Au cas où il y a des modifications, celles-ci sont normalement mineures. Cependant, dans le cas peu probable où nous devions annuler votre hébergement, sauf pour des raisons de force majeure ou de non-paiement du solde final, nous essaierons de vous offrir dans la mesure du possible, l'option d'un hébergement alternatif ou le remboursement complet du coût de votre hébergement seul sera payé.

Nous mettons tout en œuvre pour que votre séjour à The Guest House se déroule dans les meilleures conditions, mais si vous rencontrez des problèmes pendant votre séjour, veuillez nous en informer immédiatement.

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Si toutefois votre conduite et votre comportement ne sont pas respectueux envers les autres hôtes ou si vous endommagez délibérément la propriété, vous serez tenu de payer ces dommages et vous serez demandé de partir du The Guest House immédiatement, ceci sans être remboursé pour l'hébergement perdu. Il est interdit de fumer dans le chalet.

Les chats et les chiens de grandes tailles ou de races dangereux ne sont pas autorisés. Les chiens amicaux et propres de petites tailles peuvent être autorisés, mais les hôtes doivent nous en informer par écrit ou par e-mail au moment de la réservation. Le non-respect de cette consigne peut entraîner l'annulation de votre réservation à votre arrivée sans préavis ni remboursement.